أجهزة الصرّاف التفاعلي (ITMs) توفر خدمات موسّعة وراحة أكبر للعملاء
نورث كانتون، أوهايو، 9 يوليو 2025 /PRNewswire/ — أعلنت شركة Diebold Nixdorf (مؤشر بورصة نيويورك: DBD)، الرائدة عالميًا في تطوير أساليب العمل المصرفي والتسوق، اليوم عن التنفيذ الناجح لأجهزة الصراف التفاعلية (ITMs) في بنك الكويت الدولي (KIB). ويُعد هذا النشر الإستراتيجي خطوة كبيرة إلى الأمام في كيفية تقديم بنك الكويت الدولي (KIB) لخدماته، حيث يوفر مزيجًا سلسًا من الراحة في الخدمة الذاتية والتجربة المصرفية المخصصة.
لقد أصبحت أجهزة الصراف التفاعلية (ITMs) الجديدة متاحة الآن في عدد من فروع بنك الكويت الدولي (KIB) المختارة، مع خطط تركيب إضافية في المستقبل القريب، بما في ذلك أجهزة الصراف الآلي ®DN Series التي تتضمن خاصية الفيديو. تم تنفيذ المشروع بالتعاون مع Axis Solutions، الشريك المرخّص لشركة Diebold Nixdorf في الكويت.
ويمكن للعملاء الآن التواصل عبر الفيديو مع موظف مصرفي مباشر، مما يضمن تنفيذ المعاملات المعقدة بسلاسة حتى خارج ساعات العمل المصرفية التقليدية. تشمل الخدمات الجديدة الأخرى التي تقدمها أجهزة الصراف التفاعلية (ITMs):
- السحب والإيداع النقدي فوق الحد التقليدي: تتميز أجهزة الصراف التفاعلية (ITMs) بقدرتها على تنفيذ عمليات سحب وإيداع تتجاوز الحدود المعتادة، مما يمنح العملاء مرونة أكبر وإمكانية وصول أوسع إلى أموالهم.
- إيداع وصرف الشيكات: يمكن للعملاء إيداع الشيكات وصرفها بسهولة، مما يقلل الحاجة لزيارة الفروع ويسرّع من وقت معالجة العمليات.
- طباعة وتفعيل البطاقة فورًا: تتيح أجهزة الصراف التفاعلية (ITMs) طباعة بطاقات الخصم المباشر الجديدة أو البديلة في الحال، مع إمكانية تفعيلها فورًا، مما يوفّر تجربة أسرع وأكثر راحة للعملاء.
- خدمات للعملاء من ذوي الإعاقات البصرية: توفّر أجهزة الصراف التفاعلية (ITMs) ميزات وصول متقدمة مثل الإرشاد الصوتي ولوحات المفاتيح اللمسية، بما يضمن تجربة مصرفية شاملة وميسّرة لجميع العملاء.
- تحديث البطاقة المدنية: يمكن للعملاء تحديث بيانات البطاقة المدنية بشكل مريح مباشرة من خلال جهاز الصراف التفاعلي (ITM)، مما يبسّط إجراءات الامتثال ويقلل الحاجة لزيارة الفروع.
قال نواف الخريّف، نائب المدير العام للخدمات المصرفية للأفراد في بنك الكويت الدولي: “تمثّل أجهزة الصرّاف التفاعلي الجديدة لدينا خطوة كبيرة في التزامنا بتعزيز علاقاتنا مع العملاء من خلال تقديم تجربة مصرفية تتماشى مع أنماط الحياة العصرية. ومن خلال الاستفادة من تكنولوجيا Diebold Nixdorf المبتكرة، نوفر خيارات خدمة ذاتية متقدمة تتميز بالراحة والكفاءة. هذا التطور يعكس جهودنا المستمرة للارتقاء بمستوى خدمة العملاء في البلاد، ويعزز وعدنا الأساسي بأن نكون حقًا ‘بنكًا للحياة'”.
وقالت عبير أبو سلطان، مديرة في شركة Axis Solutions: “نفخر بدعم رؤية بنك الكويت الدولي في الابتكار في الخدمات المصرفية الذاتية. ومن خلال نهج تطلعي، نجح بنك الكويت الدولي (KIB) في ترسيخ قنواته للخدمة الذاتية كميزة تنافسية رئيسية في القطاع المصرفي الكويتي، مما يعيد تعريف تجربة العملاء ويعزز الاستثمار في البنية التحتية الرقمية. ومن خلال اعتماد حلول Diebold Nixdorf المتقدمة، يعزّز بنك الكويت الدولي (KIB) تجربة العملاء ويدعم تطور الخدمات المصرفية في السوق المحلي”.
وقال حبيب حنا، العضو المنتدب، لمنطقة الشرق الأوسط في Diebold Nixdorf: “يسعدنا التعاون مع بنك الكويت الدولي لتقديم تجربة مصرفية حديثة ومريحة لعملائهم، وكل ذلك من خلال موقع واحد سهل الاستخدام. وتتميّز أجهزة الصراف التفاعلية Diebold Nixdorf بسهولة صيانتها وتقديم مجموعة متكاملة من الميزات المتقدمة، مما يتيح لبنك الكويت الدولي (KIB) تلبية احتياجات عملائه المتغيرة باستمرار”.
نبذة عن بنك الكويت الدولي
بنك الكويت الدولي (KIB) هو بنك يعمل وفقًا لأحكام الشريعة الإسلامية، ومقره في دولة الكويت. تأسس بنك الكويت الدولي (KIB) في عام 1973 تحت اسم “بنك الكويت العقاري”، ثم تحول إلى نموذج التشغيل الإسلامي الحالي في عام 2007. وفي عام 2018، دخل بنك الكويت الدولي (KIB) مرحلة جديدة من مسيرته تميزت بالابتكار والتطوير. في إطار توجهه الإستراتيجي الجديد، يركّز البنك على تقديم تجربة مصرفية متقدمة من خلال شعاره: “بنك للحياة”.
من خلال شبكة فروعه المنتشرة في جميع أنحاء دولة الكويت، يقدم بنك الكويت الدولي (KIB) مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية، بالإضافة إلى حلول مصرفية رقمية مبتكرة تتماشى مع أفضل المعايير الدولية. انطلاقًا من التزامه تجاه المجتمع، يضم البنك برنامجًا رائدًا للمسؤولية الاجتماعية يهدف إلى إحداث تأثير إيجابي على جميع أفراد المجتمع من خلال مجموعة متنوعة من المبادرات والأنشطة الهادفة.
واليوم، خطا بنك الكويت الدولي خطوات ملموسة في تنفيذ أهدافه الإستراتيجية الجديدة. حيث رسّخ مكانته كلاعب رئيسي في القطاع المصرفي المحلي، وواصل الحفاظ على أدائه المالي القوي، مما أهّله للحصول على تصنيفات ائتمانية عالمية ومكانة مالية متميزة.
نبذة عن Axis Solutions
شركة Axis Solutions هي مزود رائد لحلول التكنولوجيا المصرفية المتقدمة، تكرّس جهودها لتعزيز قطاع الخدمات المالية من خلال الابتكار والخبرة. تركز Axis Solutions على تقديم منتجات وخدمات متطورة، وتتعاون مع المؤسسات الرائدة لدفع عجلة التحول الرقمي وتحسين تجارب العملاء.
نبذة عن Diebold Nixdorf
شركة Diebold Nixdorf, Incorporated (مؤشر بورصة نيويورك: DBD) تعمل على أتمتة ورقمنة وتحويل الطريقة التي يتعامل بها الأشخاص مع البنوك والتسوق. بصفتنا شريكًا لمعظم أكبر 100 مؤسسة مالية في العالم وأكبر 25 شركة تجارة تجزئة عالميًا، فإن حلولنا المتكاملة تربط القنوات الرقمية والمادية بشكل ملائم وآمن وفعال لملايين المستهلكين كل يوم. تتواجد الشركة في أكثر من 100 دولة مع ما يقرب من 21,000 موظف حول العالم. تفضل بزيارة www.DieboldNixdorf.com لمزيد من المعلومات.
إكس: @DieboldNixdorf
لينكدان: www.linkedin.com/company/diebold
فيسبوك: www.facebook.com/DieboldNixdorf
يوتيوب: www.youtube.com/dieboldnixdorf
DN-B
الصورة – https://mma.prnewswire.com/media/2725778/Diebold_Nixdorf_Kuwait_International_Bank.jpg
الشعار – https://mma.prnewswire.com/media/2319847/Diebold_Nixdorf_Logo_v1.jpg
مسؤولة العلاقات الإعلامية: Tiffini Bloniarz، الهاتف: 4499 490 330 1+، البريد الإلكتروني: tiffini.bloniarz@dieboldnixdorf.com؛ علاقات المستثمرين: Maynard Um، البريد الإلكتروني: InvestorRelations@dieboldnixdorf.com
View original content: